התביעות בדוח מסודרות לפי מצב
טיפול הושלםעיקר הטיפול בתיק הסתיים והנזק התקבל במוסך או אצל הלקוח (ראה מסלול נאמנות לפרטים).
התקבל פירוט תשלוםחברת הביטוח אישרה תשלום – הכסף בדרך אליך או ללקוח, לפי בחירתך.
חוסרים דחופיםחסר מסמך מהותי שמעכב את התיק או עוצר את זמני הטיפול בו, כגון אישור אי הגשה.
דרישות חברות הביטוחכל הדרישות החריגות של חברת הביטוח, מרוכזות עבור המוסך – כגון דרישה לחקירה, שמאי נגדי וכדומה.
לאחר דרישההדרישה נשלחה – בדרך כלל באותו יום שבו מתקבלים המסמכים הדרושים, ולכל היותר ביום העסקים הבא. התיק עובר למעקב שבועי שוטף עד לתשלום.
טרם דרישהממתינים להשלמת דוח השמאי ו/או מסמך נדרש לשליחת הדרישה, כגון רישיון רכב או טופס הודעה לחברת הביטוח על התאונה. הדרישה תישלח מיד עם השלמת המסמכים.
לחיצה על עמוד פותחת אותו בגודל מלא, להגדלה
